品牌必須有與眾不同而且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某尸F(xiàn)方式,它的呈現(xiàn)方式一定要貫徹一致。如果我們中間有一個(gè)朋友講話方式常有鄉(xiāng)音、普通話或英語(yǔ),他的說(shuō)話隨心情而定,這樣就令人感到迷惑。品牌也是一樣,不能令人迷惑,品牌必須看起來(lái)和感覺(jué)起來(lái)都具有一致性,并且描繪出一個(gè)符合定位的視覺(jué)風(fēng)格,最簡(jiǎn)單的試驗(yàn)就是“識(shí)別測(cè)試”。我們收集很多商標(biāo)廣告放在一起,把品牌名字取了,讓更多的消費(fèi)者來(lái)認(rèn),如果消費(fèi)者從中仍然能認(rèn)出是該公司品牌,那么這說(shuō)明你的品牌建立比較成功。要讓品牌呈現(xiàn)方式別具一格,必須充分了解消費(fèi)者購(gòu)買心理,把握好消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、需求、行為模式、消費(fèi)決策模式,使產(chǎn)品在他們的心目中達(dá)到感性形象,才能誘發(fā)消費(fèi)者的欲求和聯(lián)想。
同質(zhì)化的產(chǎn)品在目前泛濫成災(zāi),消費(fèi)者很難憑借“記號(hào)”在同類產(chǎn)品中找出區(qū)別。如:有一國(guó)外名牌專業(yè)音響“MARTIN (瑪田)”被廣州某一音響廠來(lái)了一個(gè)擦邊球,搞了一個(gè)“MARTIN BROTHER (瑪田兄弟)”,商標(biāo)一樣,只是英文名字多了一個(gè)“BROTHER”。搞的原品牌商哭笑不得;使顧客很難區(qū)分;使自己外銷失去了機(jī)會(huì),內(nèi)銷沒(méi)有了市場(chǎng),因?yàn)轭櫩椭懒耸恰凹佻斕铩薄?/div>
一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),就少不了這個(gè)“記號(hào)”,這個(gè)“記號(hào)”也是該產(chǎn)品品牌產(chǎn)生的基礎(chǔ)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)有理性的一面,如:質(zhì)量、功能、價(jià)格、外觀等;同時(shí)也有感性的一面,如:品位、形象、時(shí)尚等等。特別之處要能使消費(fèi)者從心理上、感情上得到滿足,畢竟他們是“花錢買感覺(jué)”,你的產(chǎn)品要是與眾多產(chǎn)品一個(gè)模樣,那么,品牌的“特別之處”便無(wú)從談起。
我們對(duì)品牌通常的定義是:“品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感受”。感覺(jué)是看不見(jiàn)的,不容易描述的,感性的內(nèi)涵對(duì)于品牌而言卻是至關(guān)重要的。聯(lián)想是一家科技企業(yè),但是人們對(duì)它的感覺(jué)和對(duì)TCL的感覺(jué)就不一樣。
三、命名是品牌個(gè)性的影子
好的品牌命名,可以刺激消費(fèi)者的聽覺(jué)從而留下印象,產(chǎn)生聯(lián)想和感觸,好的品牌名字其本身就是一句簡(jiǎn)短最直接的廣告語(yǔ)。我國(guó)自古就有“名正言順”之說(shuō),所謂的“名不正則言不順,言不順則事不成”。命名是商標(biāo)的主題,命名的好壞之差,必將影響到品牌的成與敗。福建達(dá)利的產(chǎn)品“好吃點(diǎn)”你就多吃點(diǎn),意思貼切,可謂天衣無(wú)縫。廣州某音響廠給產(chǎn)品商標(biāo)取名“H5”,“H5”是什么?是禽流感,不是好事,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)就死。因此,品牌要特別,命名是首要的。
四、超越廣告
廣告只是冰山的一角,而品牌可以接觸到消費(fèi)者的任何一個(gè)地方,都必須被視為做品牌的機(jī)會(huì),在陳列室展示出的樣子;網(wǎng)站,對(duì)服務(wù)的感受,電話銷售,呈現(xiàn)的新聞,每一項(xiàng)都要求極度重視,因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者而言,這些部分疊加起來(lái)構(gòu)成他們對(duì)品牌的總體印象----這就是我們所說(shuō)的360度品牌,疊加起來(lái)的各部分的總和大于任何一個(gè)個(gè)體部分。
舒爾茨在《整合營(yíng)銷傳播》一書中指出:“九十年代,在同質(zhì)化的市場(chǎng)中,唯有傳播能創(chuàng)造出差異化的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!边@種傳播以消費(fèi)者欲求為“軸心”,從產(chǎn)品概念的開發(fā)到產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)以及公關(guān)、廣告、促銷等營(yíng)銷推廣工具的綜合應(yīng)用,始終圍繞這個(gè)“軸心”轉(zhuǎn)。
當(dāng)企業(yè)為產(chǎn)品塑造出一個(gè)特別之處時(shí),就已經(jīng)向成功邁出了可喜的一步。這種獨(dú)特的個(gè)性,會(huì)通過(guò)各種方式傳遞給消費(fèi)者,這有待需要一整套環(huán)環(huán)相扣的傳播管理機(jī)制,嚴(yán)密的媒體計(jì)劃以及策略實(shí)施等方面的配合,讓消費(fèi)者從認(rèn)知到熟悉,再到購(gòu)買和使用過(guò)程中的一切感受信息,都是對(duì)于品牌特別之處的一種體驗(yàn)。現(xiàn)今的消費(fèi)市場(chǎng),消費(fèi)者都十分理性,產(chǎn)品有了扎實(shí)的基礎(chǔ),但傳播是否有一致性,銷售的主張與消費(fèi)者的欲求是否相投。如果傳播的策略制定特別,你的產(chǎn)品就有可能從起伏中上升到著名的品牌。
五、準(zhǔn)確的定位
定位觀念早在上世紀(jì)50年代羅瑟?瑞夫就提出“獨(dú)具的銷售說(shuō)辭”。品牌要獨(dú)特,離不開準(zhǔn)確無(wú)誤的定位,品牌必須針對(duì)精確描繪的消費(fèi)對(duì)象作清晰的定位。他們是什么樣的人?不僅僅是收入和人口統(tǒng)計(jì)的資料,更是他們的生活形態(tài)和特征,從這個(gè)定位過(guò)程里可以簡(jiǎn)潔的看到我們想要在市場(chǎng)中擁有的位置,這指引了我們?cè)撟龀鍪裁礃拥闹鲝埢虺兄Z。
品牌定位具有明顯的策略性,它是形成一個(gè)品牌的基礎(chǔ)?!岸ㄎ皇悄銓?duì)未來(lái)的潛在顧客心智所下的功夫。也就是把產(chǎn)品定位在你未來(lái)潛在顧客的心中?!背晒Φ厮茉炱放苽€(gè)性的經(jīng)典范例比比皆是,如:福建達(dá)利食品定位于老少皆易“好吃點(diǎn)”你就多吃點(diǎn);金利來(lái)定位于“金利來(lái),男人的世界”,幾乎成了男人事業(yè)有成的標(biāo)志。
好的品牌定位,才會(huì)有好的市場(chǎng),品牌要獨(dú)特,離不開準(zhǔn)確無(wú)誤的定位,這個(gè)“位置”你占不下來(lái),品牌肯定會(huì)在市場(chǎng)中淹沒(méi)。當(dāng)然,要讓品牌具有特別之處,絕非易事,它還需要有完善的市場(chǎng)規(guī)劃,目標(biāo)市場(chǎng)的準(zhǔn)確選取、產(chǎn)品推廣策略的有力制定等各方面的整合,企業(yè)需要投入一筆龐大的費(fèi)用,需要時(shí)間和耐心來(lái)建立形象,但可以肯定這一點(diǎn),它是所有想創(chuàng)建強(qiáng)勁品牌的企業(yè)家終生奮斗的目標(biāo)。
作為我國(guó)的中小企業(yè),步入品牌之路不久,出于資源有限,在此方面就需要更加的努力,品牌只有表現(xiàn)特別,就可能一夜成名,從而確立出品牌在市場(chǎng)中的地位。